Le cose non stanno andando bene per GameStop. Ne abbiamo già parlato in diversi contesti, incluso se GameStop è un'azienda preziosa oggi o se fallirà se GameStop alla fine dovrà chiudere la porta. Il fatto è che gestire un'attività dedicata sta diventando sempre più difficile e l'industria dei videogiochi è particolarmente severa nella costruzione di mattoni e giunti. Quindi, come sopravvivi a GameStop? Bene, per farlo, l'azienda deve subire un grande cambiamento. Inizia la semina dei semi per questi cambiamenti.
In breve, le cose non stanno andando bene a GameStop. Per un po' l'azienda si è sentita in qualche modo "insoddisfacente", ma solo negli ultimi anni ha iniziato a subire enormi perdite. In effetti, GameStop è stato brevemente messo in vendita, sebbene non abbia attirato un solo acquirente. Da allora, GameStop ha un nuovo CEO e l'azienda sta iniziando ad apportare piccole modifiche. Prima di qualsiasi di questi cambiamenti, il rapporto sugli utili più recente per il 2018 era di $ 673 milioni, è al livello più basso dal 2005 e gran parte del suo core business, i giochi usati, sta crollando.
Il numero di giochi usati sta precipitando a causa dell'aumento delle vendite di giochi digitali. Nessuno compra giochi usati (relativamente parlando) perché nessuno ha la possibilità di scambiare giochi fisici. Le persone che acquistano giochi fisici hanno maggiori probabilità di possederli perché sono collezionisti. Ci sono ancora molte persone coinvolte nell'attività di GameStop, ma non ci sono ancora abbastanza persone perché l'azienda sia in grado di fare soldi. Finora, questo ha portato GameStop a fare cose come concentrarsi sugli oggetti da collezione, ma a quanto pare nemmeno questo ha funzionato.
Un punto in arrivo è che il nuovo CEO di GameStop suggerisce all'azienda di passare a un modello più esperienziale. Cosa significa? Bene, in realtà non sappiamo ancora cosa sia GameStop. In senso lato, sembra che il management di GameStop stia cercando di trasformare i negozi in uno spazio social. Certo, acquisti cose lì, ma forse GameStops ha più eventi locali, offre modi per pagare per i giochi in negozio o forse qualche altra attività incentrata sulla comunità a cui non avevo pensato prima. Di recente, GameStop ha aumentato anche gli investimenti nello sport, che potrebbero far parte di questa iniziativa.
Un altro sviluppo interessante è una nuova politica che entra in vigore con il rilascio dell'ultima esclusiva PlayStation 4 di Sony, Days Gone. È un programma "Amore garantito" che consente ai clienti di restituire un gioco nuovo di zecca entro 48 ore dal lancio se non gli piace. Il rimborso avverrà sotto forma di credito negozio. Questo è drasticamente diverso dalla solita politica di restituzione per una serie di motivi. Di solito, non puoi restituire una nuova partita finché non è stata completamente salvata. Confezione originale e tutto. I giochi usati ottengono una settimana, indipendentemente dal contesto, o 30 giorni per scambiare con lo stesso gioco.
Questa nuova politica vale solo per la finestra di 48 ore dopo il lancio del gioco, il che significa che non potrai ripristinarla il giorno dopo il rilascio di Days Gone e aspettarti che si applichi. È anche un affare di solo credito del negozio che lega i tuoi soldi a GameStop. Questa politica in qualche modo mette in discussione lo stato attuale del settore. Di solito, se non ti piace un nuovo gioco, non hai molte possibilità oltre a scambiarlo e perdere denaro. Ciò offre ai giocatori la possibilità di riavere i propri soldi e almeno di utilizzarli per un altro gioco: possono anche aspettare il prossimo gioco supportato da questa politica, se lo desiderano. Questi sono i contatori di vendita di giochi digitali che sono ancora definitivi (per console) e aiutano anche GameStop, poiché le scorte di nuovi giochi sono molto costose.
Se GameStop sta cercando di interrompere la vendita e la distribuzione di nuovi giochi e sta cercando di avvicinarsi ai negozi reali, nel tempo potremmo avere un tipo di GameStop molto diverso. Se non ci affidiamo solo al merchandising per portare i giochi dentro e fuori dal negozio, ma incoraggiamo le persone a trascorrere del tempo nei negozi attraverso questi eventi e altre promozioni, potremmo essere in grado di migliorare il nostro rapporto di perdita alla fine di ogni anno. Ma questo è un rischio: non si sa quanto sia sostenibile tutto questo, soprattutto perché non sappiamo ancora cosa significhi veramente la metà di loro.
